Identidad del cliente: consigue una imagen del consumidor unificada

Disparidad de métodos de pago, múltiples proveedores de tokens, carteras digitales, gestión de relaciones con el cliente (CRM), además del cumplimiento… la identidad es un complicado puzzle que requiere un enfoque productivo. Los tokens de análisis son la respuesta.

Para implicar eficazmente a un consumidor en múltiples canales y métodos de pago, es necesario que la identidad no se limite al pago. Los comercios y proveedores suelen utilizar un número de fidelidad o una tarjeta de crédito tokenizada como método de identificación; métodos que funcionan en ciertos casos de uso, pero que pueden ser una complicación cuando la “velocidad de reconocimiento” impulsa una experiencia de consumo extraordinaria. Además, mantener esta información vinculada requiere varias integraciones complejas, una carga de cumplimiento importante y una infraestructura de gestión, así como considerable aceptación por parte de los proveedores para hacer realidad la “utopía específica del comercio”.

Aquí entra realmente en juego el poder de una plataforma. Al utilizar las capacidades de Next Level Commerce™ de FreedomPay, como el token de análisis, los comercios pueden aprovechar un vehículo específicamente diseñado para apoyar la vinculación de múltiples formas de identificación procedentes de múltiples fuentes, de manera conforme y rápidamente accesible (pensemos en milisegundos) desde cualquier punto de implicación del consumidor. Además, dejando aparte nuestro ecosistema amplio y altamente valorado, ofrecemos una red existente de socios que ya forman parte de este marco y un conjunto de las principales API de integración “probadas en batalla” con el fin de capacitar rápidamente a tus equipos técnicos internos y a los proveedores de servicios externos adicionales.

Al conseguir un modelo de comercio sin fisuras y de identidad centrada en el cliente, permites innumerables casos de uso de comportamientos generadores de demanda, activas realmente el potencial de la inteligencia empresarial y las capacidades de segmentación y comienzas a abrirte al nuevo mundo de los “ecosistemas de comercio”, compartiendo consumidores entre todos para crear un mercado web dinámico y vivo. A esto nos referimos cuando hablamos de alcanzar un rendimiento de nivel superior.